Trang này quy định các nguyên tắc, chính sách và cam kết giữa Mido AI và khách hàng khi sử dụng dịch vụ, nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm cho cả hai bên.

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác, học viên cá nhân và doanh nghiệp khi sử dụng các sản phẩm – dịch vụ tại Mido AI, bao gồm:

  • Khóa học AI thực chiến

  • Công cụ AI bản quyền

  • Giải pháp automation

  • Trợ lý ảo GPT tùy biến

  • Dịch vụ tư vấn và triển khai AI cho doanh nghiệp

2. Quy định chung

  • Người dùng cần đăng ký tài khoản hợp lệ để sử dụng các dịch vụ có trả phí.

  • Không được sử dụng nền tảng Mido AI cho mục đích vi phạm pháp luật, sao chép nội dung, chia sẻ tài khoản trái phép hoặc gây ảnh hưởng đến người dùng khác.

  • Mọi hành vi gian lận, giả mạo, gây rối hệ thống sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ hoặc chuyển cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

3. Chính sách sử dụng dịch vụ

  • Tài khoản người dùng là riêng biệt, không được chia sẻ hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào.

  • Nội dung khóa học và công cụ do Mido AI cung cấp chỉ được sử dụng nội bộ, không được trích dẫn, phát tán khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

  • Mido AI có quyền nâng cấp, thay đổi nội dung khóa học hoặc cấu trúc công cụ mà không cần thông báo trước nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.

4. Bảo mật thông tin

  • Thông tin cá nhân và dữ liệu khách hàng được Mido AI bảo mật tuyệt đối theo chính sách riêng tư.

  • Chúng tôi cam kết không chia sẻ, buôn bán hoặc tiết lộ dữ liệu cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.

5. Trách nhiệm và cam kết

Mido AI cam kết:

  • Cung cấp đúng và đầy đủ quyền lợi theo từng dịch vụ khách hàng đã đăng ký.

  • Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.

  • Lắng nghe và xử lý khiếu nại, góp ý một cách minh bạch, công bằng.

Khách hàng cam kết:

  • Tuân thủ các điều khoản, quy định trong thỏa thuận sử dụng và chính sách liên quan.

  • Cung cấp thông tin trung thực khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.