Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs)

Các doanh nghiệp hạn chế về ngân sách và nhân sự thường khó duy trì đội ngũ chăm sóc khách hàng lớn. Chatbot giúp họ tiết kiệm chi phí, tối ưu nguồn lực và vẫn đảm bảo hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp 24/7.

Cửa hàng online & sàn thương mại điện tử

Với số lượng khách hàng và đơn hàng lớn mỗi ngày, việc trả lời tin nhắn thủ công sẽ gây chậm trễ và bỏ lỡ cơ hội bán hàng. Chatbot có thể tự động tư vấn, giới thiệu sản phẩm, gợi ý combo và chốt đơn nhanh chóng.

Tổ chức, công ty có nhiều dữ liệu nội bộ cần tra cứu

Với doanh nghiệp có nhiều bộ phận, tài liệu đào tạo, hướng dẫn, quy định… chatbot trở thành công cụ hỗ trợ nhân viên tra cứu nhanh chóng, giảm sai sót và tăng hiệu suất công việc

Doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính – bảo hiểm – giáo dục

Đây là các lĩnh vực có nhiều tài liệu, quy định, sản phẩm phức tạp. Chatbot giúp khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin, được tư vấn chính xác và tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng lẫn nhân viên